La gestion de la relation Fournisseurs

Optimiser sensiblement la passation et l'exécution de vos Marchés

Réf. IMAP-03-11

DURÉE : 2 Jours - 100% en salle

PRIX : 1290 € TTC

DATE : Nous contacter

Les techniques de gestion de la relation Fournisseurs sont certainement celles qui autorisent les gains qualitatifs et quantitatifs les plus rapides et tangibles.

Ce module de formation, développé pour les besoins de grands donneurs d'ordres publics (Collectivités, Ministères), a pour objet de permettre aux acheteurs de :

Maîtriser les points essentiels pour sécuriser leurs relations avec les fournisseurs (sourcing, veille technologique, stimulation concurrentielle…),
Maîtriser les techniques de négociation,
Connaître les clefs d'une gestion optimale de la relation « Client interne » (benchmark, bilans de marchés…),
Etre capables de systématiser le suivi de la qualité délivrée par les fournisseurs, tant au cours de l’exécution du marché qu’à son terme, et de savoir définir des indicateurs efficaces pour mesurer la performance opérationnelle et économique du contrat et des fournisseurs.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Comment communiquer avec les entreprises en respectant le Code de la commande publique ?

Evolution de la fonction Achats et du Code de la commande publique
Champ d’application des principes fondamentaux et contacts pré-contractuels

2. L’étude de marché et le sourcing, en pratique

Quelles informations cibler
Comment les obtenir
Comment les analyser
Focus sur la grille d’entretien fournisseurs

3. L’optimisation contractuelle et procédurale : la vision marketing

Développer l’attractivité de son marché
Stimuler les entreprises pour se positionner
Focus : les contacts pré-contractuels

4. Les espaces de dialogues en cours de procédure de passation

Les auditions en appel d’offres
Le dialogue compétitif
La conception-réalisation
La négociation

5. La gestion stratégique du titulaire

Mise au point et réunion de cadrage
L’évaluation des fournisseurs
La mise en place de plans de progrès
Clauses incitatives ou pénalisation : focus sur l’équilibrage des clauses

6. La visibilité à horizon fournisseur

L’anticipation des commandes
La gestion des approvisionnements : lotissement, allotement…
La dématérialisation de la chaîne d’approvisionnement : carte achats, ERP... Quels retours d’expérience ?

À qui s'adresse ce module de formation ?

Agents publics : Etat, collectivités
Agents de toute entité publique soumise au Code de la commande publique
Rapporteurs devant les commissions d'appels d'offres
Responsables de marchés
Chefs de projets

Objectifs pédagogiques

Apprendre à sécuriser sa relation avec ses fournisseurs
Maîtriser les techniques permettant une meilleure collaboration
Développer une relation fournisseurs efficiente à moyen et long terme
Mettre en place des indicateurs de performance des fournisseurs

Pré-requis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Quizz individuels: Questions de cours sur les accords-cadres, Mise en place d’un contrat cadre, Différence entre Accord-Cadre et Marchés à bons de commande
Étude de cas par groupes de 3 – 4 personnes: Chaque groupe est associé à une entreprise fictive. Des documents relatifs au secteur d’activité de l’entreprise leur sont fournis : fournisseurs, clients… Chaque groupe doit rédiger le plan d’un accord cadre (clauses, prix, délai, pondération…) Ceux -ci sont corrigés et commenter à l’oral

Modalités d’évaluation

Entretien de cadrage pour valider les objectifs pédagogiques avec nos clients, avant la formation
Questionnaire de « positionnement », avant la formation
Evaluation à chaud des acquis par des quizz et exercices, à la fin de chaque séquence pédagogique et en fin de session
Questionnaire de satisfaction, en fin de session.

Date de mise à jour : 2023

VALEUR AJOUTÉE

Utilisation d'exemples variés et adaptés à l'audience (marchés de fourniture, de travaux, d'informatique...)
Formateurs experts en Achat Public et en Droit des Marchés Publics, maîtrisant également les bonnes pratiques de l'achat "privé"

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